Терміни та умови повернення
Наша політика повернення та обміну діє 14 днів. Якщо минуло більше 14 днів з моменту покупки, ми не можемо запропонувати повне повернення чи обмін. Через 14 днів обмін можливий у 50% від первинної вартості покупки.
Щоб мати право на повернення, товар повинен бути невикористаним і перебувати в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також має бути в оригінальній упаковці.
Деякі види товарів не підлягають поверненню. Товар куплено в іншому магазині. Товари, що швидко псуються, такі як продукти харчування, квіти, газети або журнали, не можуть бути повернені. Ми також не приймаємо товари інтимного чи гігієнічного характеру, небезпечні матеріали, горючі рідини чи гази.
Для завершення повернення нам знадобиться чек або підтвердження покупки.
Будь ласка, не надсилайте покупку назад виробнику.
Існують певні ситуації, коли надається лише часткове повернення коштів:
Через 14 днів обмін можливий у 50% від первинної вартості покупки.
Продукт, який було роздруковано або пошкоджено оригінальну упаковку
Будь-який товар не у вихідному стані, пошкоджений чи відсутній через причини, не пов’язані з нашою помилкою.
Повернення
Повернення здійснюється з допомогою покупця. Як тільки ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист з повідомленням про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення відшкодування.
Якщо ви отримаєте схвалення, ваше повернення буде оброблено, і кредит буде автоматично зарахований на вашу кредитну картку або вихідний спосіб оплати протягом певної кількості днів.
Пізні або відсутні повернення
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зв’яжіться з компанією, яка випустила кредитну картку. Офіційне повідомлення про відшкодування може тривати деякий час.
Далі зверніться до свого банку. Часто потрібно деякий час на обробку, перш ніж буде відправлено повернення.
Якщо ви виконали все це, але не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою zakaz.gips@gmail.com.
Поверненню підлягають лише товари за звичайною ціною.
Товари зі знижкою поверненню не підлягають.
Ми замінюємо товари лише у тому випадку, якщо вони несправні чи пошкоджені.
Якщо вам потрібно обміняти його на той самий товар, відправте свій товар на адресу складу відвантаження.
Якщо товар був позначений як подарунок при покупці та доставці безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму вашого повернення. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо при покупці товар не був позначений як подарунок або дарувальник відправив замовлення собі, щоб передати його вам пізніше, ми відправимо повернення коштів дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.
Щоб повернути товар, вам слід надіслати його на адресу складу відвантаження.
Ви нестимете відповідальність за оплату власних витрат по доставці при поверненні товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахована із суми відшкодування.
Залежно від того, де ви живете, час, необхідний для того, щоб обмінений товар був доставлений до вас, може змінюватись. Якщо ви повертаєте більш дорогі товари, ви можете розглянути можливість використання служби доставки, що відстежується, або придбання страховки доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернутий товар.
Зв’яжіться з нами за телефоном 0962685393, якщо у вас виникнуть питання, пов’язані з відшкодуванням та поверненням.